Location
- La reservation pour les locations sur notre site doit être completé au moins un mois avant la date butoire
- La reservation sera effective uniquement a partir de la reception d'une arrhes de 50% de de la valeur de la reservation.
- 50% de la valeur de l'arrhes sera retenue si une réservation pour une location (bateau et bus) est annulé 15 jours ou moins avant la date butoire
- Le paiment de l'integralité de la somme d'une reservation pour une location nous est dû dès le debut de la location
- Le client peut nous faire parvenir l'arrhes par mandat-poste, Paypal, JuicebyMCB (pour les locaux) transfert bancaire ou autre moyen qu'il juge être a son avantage. Nous ne traitons pas de carte de crédit en ligne.
- 6. La solde finale de la reservation doit se faire en espèce, en monnaie local, Euros ou Dollars. Nous ne traitons pas de carte de credit sur place.
Modification
Summerfun se réserve le droit de modifier les clauses de ce présent document sans préavis aucune. Il est de la responsabilité du client de visiter cette page de temps a autre pour se tenir informer des dernières mise a jour apportées. La dernière version de ce document est celle qui sera en force lors de l'execution de votre reservation. Allez au bas de cette page pour savoir quand cette page a été modifier pour la dernière fois.
Inscription
L'inscription pour la plupart de nos activités est totalement gratuite. Toute réservation doit être faite par le biais du formulaire prévu à cet effet sur les pages de notre site web. Une réponse sera effective dans les 24 heures. Il est très important de nous envoyé le bulletin d'inscription dûment complété. La réservation est confirmée uniquement a acceptation de la part du client de la copie de notre confirmation officielle que nous lui enverrons, voire la reception d'un depôt sur notre compte bancaire ou cela s'avère nécessaire
Inscription de groupe
- Nous réservons le droit de réclamer un depôt de 50% pour tout réservation de groupe de plus de 5 personnes
- Nous réservons le droit de réclamer un depôt de 50% pour tout réservation des clients qui resident dans des lieux autre que les hôtels de l'ile
Paiement
- Le montant total de votre réservation (ou chaque tranche) sera payable EN ESPÈCE, EN MONNAIE LOCALE (MUR), EURO ou USD au départ de chaque excursion, à la personne qui sera en charge de passer vous prendre a votre lieu d'hébergement à l'île Maurice (sauf pour les sorties privées en voiture ou vous paierez a la fin de la journée.)
Tarification
Nos tarifs sont affichés en EURO (€) sur notre site web. Le montant affiché dans nos factures.
Le montant payable en Roupie Mauricienne aussi bien que la somme approximative en USD/EUR seront indiqués dans nos factures.
La valeur réelle de nos produits sont ceux affichés en EURO
Politique enfants
- 10 ans ou moins: Environs 50% du tarif adulte ou selon ce qui est mentionné sur la page de l'actvité en question
- 11 ans et plus: Tarif adulte
Annulation
Frais annulation :
Ces frais représentent nos divers dépenses et responsabilités investit pour la bonne marche de votre réservation.
L'applicant est tenu a payer le frais suivant en annulant une réservation:-
- Annulation 15 jours ou plus avant la date de la sortie : pas de frais d'annulation.
- Annulation 10 à 14 jours avant la date de la sortie : 25% du montant de la reservation
- Annulation 5 à 9 jours avant la date de la sortie : 50% du montant de la réservation
- Annulation 1 à 4 jour avant la date de la sortie : 75% du montant de la réservation.
- Annulation le jour de la sortie : 100% du montant de la réservation.
- Absent au départ : 100% du montant de la réservation.
Important:-
Notez qu'ici un jour veut dire une journée de bureau, de 8h00 à 17h00, et non 24 heures. Week-end et jour férié exclut.
Lorsque Summerfun effectue le remboursement total ou d'un pourcentage du montant réglé, les frais de procédures de la transaction seront décomptés du montant total à rembourser.
Le montant remboursé sera selon le taux de change en vigueur dans l'ile au moment du remboursement.
Toute demande d’annulation doit être clairement exprimée en écrit et non verbale.
Services ayant des conditions d'annulation particulières
Dans certains cas spécifiques (Quad-Biking, vol en hélicoptère, hydravion, scubadoo,…), seront appliquées les conditions d'annulation stipulées par le prestataire de service concernés et non pas celles mentionnées précédemment par Summerfun
Responsabilité du participant
- Chaque participant est chargé d'obtenir les documents nécessaires à la réalisation de son voyage (passeport, visa, assurance, etc …). Chaque participant doit se renseigner au de autorités concernées (ambassade, consulat, etc …) afin d'obtenir les documents nécessaires pour entrer dans chaque pays visité.
- Chaque participant doit avoir un passeport qui doit être valable au minimum six mois a la réalisation du voyage et doit avoir le nombre de pages suffisant pour les visas et tampons d'entrée et de sortie du pays.
- Chaque participant doit respecter les règles, lois, coutumes et l'environnement de chaque lieu visité durant le voyage. Certains endroits ont des règles spécifiques. Nous vous prions de consulter nos guides avant de photographier, filmer les populations locales, …. Nous avons tous besoin de respecter la nature et les coutumes locales afin que nos rêves perdurent.
- Lors du choix d'une activité, chaque participant doit s'assurer que l'activité corresponde au mieux à ses intérêts, à ses capacités, à sa condition physique et de santé.
- Chaque participant est responsable de ses effets personnels.
- Chaque participant doit respecter les instructions, choix et règles de notre/nos guide / skipper (s).
- Chaque participant doit faire connaître ses souhaits et difficultés à notre/nos guide / skipper(s) (faites-en part à temps). Nos guides / skippers sont très souvent les seules personnes à pouvoir vous aider. N´attendez pas la fin du circuit pour faire part de vos remarques, de vos suggestions et / ou de vos critiques.
Ce qui EST et N'EST PAS compris
Les prestations et services compris et non compris sont détaillés dans chaque programme sur notre site web.
Responsabilité de Summerfun
- Summerfun agit uniquement comme facilitateur pour différents fournisseurs indépendants qui offrent des facilités de sortie en mer, excursion, transport, visites touristiques, activités, ou d'autres services liés à l'industrie touristique de l'île Maurice. Ces services sont soumis aux termes et conditions précis de ces fournisseurs qui sont eux même soumis aux règlements du Ministère du Tourisme et de Loisir de l'île. Summerfun s'efforce de travailler avec les meilleurs partenaires pour mettre à votre disposition des activités intéressant et enrichissant pour vos vacances à l'île Maurice.
- Summerfun, ses représentants ou ayants droits ne sont en aucun lieu responsable en cas de blessure, décès, perte, retard, désagrément, dommage à la personne causés par un prestataire de services externes qui résulterait, mais qui ne serait pas seulement limiter, aux cas : de force majeure, maladie, restrictions gouvernementales, guerre civile, manifestations, grèves, acte terroriste ou criminel, failles mécaniques de bateau, voiture ou autres moyen de transport, empoisonnement alimentaire, ….
Summerfun n'est pas responsable pour les erreurs ou oublis d'un prestataire (sous traitant) (comme hébergeur, transporteur, ….).
- Summerfun n'est pas responsables en cas de non disponibilité d'une activité, d'un hébergement, … demandés par le client. Dans ce cas, dans la mesure du possible, nous proposons une alternative du même niveau. Nous ne serons pas responsables dans le cas où le client serait insatisfait par cette dernière.
- Summerfun n'assume aucune responsabilité en cas d'accident, décès ou blessure dus à l'imprudence d'un client. Nous proposons des programmes à l'air libre, en contact avec la nature, qui peuvent entraîner certains risques qui sont hors de notre contrôle.
Toutes les activités sont couvertes par une assurance minimale de la part des fournisseurs de service. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance dans votre pays d'origine qui couvre les frais d'annulation en cas de désistement de votre part, d'accidents (rapatriement, …) et perte de vos biens.
Nous insistons sur le fait qu'en cas d'accident, nous ne sommes pas tenus d'avancer les frais médicaux ou autres. Il est de la responsabilité de chaque participant d'avoir sa propre assurance avant le départ afin de couvrir de telles éventualités.
- Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou vol de vos effets personnels.
- Si durant une activité, le client souhaite pour des raisons personnelles modifier et/ou écourter l'itinéraire, Summerfun fera son maximum pour effectuer les changements souhaités dans la mesure du possible. Ces modifications engendreront un coût supplémentaire au programme initial qui sera facturé au client sur place. Aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations du programme initial qui ne seront pas utilisées.
- Summerfun (nos guides ou skippers) se réserve (nt) le droit de modifier un itinéraire, une étape, une excursion lorsque cela est nécessaire pour le bon déroulement du programme, sans que le participant puisse prétendre à aucune indemnité.
- Summerfun (nos guides ou skippers) se réserve(nt) le droit d'expulser à tout moment d'un groupe une personne dont la santé est en danger, si elle a commis un acte illégal ou dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne sera due au client.
- Summerfun peut annuler un circuit avant la date de départ suite à des conditions particulières comme faute de participants, force majeure, intempéries, grèves, évènements sociaux …, nous rembourserons seulement le coût de la prestation (s'il y a eu paiement) mentionnée dans le programme, sans que le client puisse prétendre à aucune indemnité.
Dans le cas où le programme réservé doit subir un changement, Summerfun préviendra le client dès que possible et proposera un programme de substitution. Si le participant rejette la proposition de remplacement, l'argent versé à Summerfun sera remboursé.
Pour les programmes qui requièrent un minimum de participants et que ce dernier n'est pas atteint 5 jours avant la date de départ, Summerfun pourra a avoir informé le client soit annuler de départ en remboursant 100% du montant versé ou proposer un supplément qui sera sujet à l'approbation du client.
- Summerfun se réserve le droit de modifier les modalités de réservations, et / ou conditions de ventes, ou montant du programme (selon le taux de change) à n'importe quel moment sans préavis.
- Les programmes de Summerfun ont été élaborés pour des personnes ayant un bon état physique et de santé. Certains d'entre eux demandent un effort physique plus conséquent que d'autres. Chaque participant doit vérifier les détails du programme choisi afin de vérifier si ce dernier lui correspond.
- Pour les expéditions en mer, dû à des détériorations météorologiques imprévues, nous ne pouvons pas toujours garantir la réussite d'aller jusqu'à la destination prévue. Dans ce cas, une destination alternative sera proposer aux groupe. En cas de refus nos skippers peuvent à tout moment décider de suspendre une sortie pour la sécurité du groupe. Chaque participant doit respecter la décision, le choix du (des) skipper(s). Aucun remboursement ne sera effectué.
- Pour la sortie aux dauphins et baleines, Summerfun ne peut être tenu pour responsable de l'absence des dauphins ou baleines dans la zone d'observation.
- Au moment de la réservation, chaque participant doit aviser Summerfun s'il a une/des contradiction(s) médicale(s).
- Summerfun se réserve le droit de photographier, filmer chaque voyage et d'utiliser les photos et films pour la commercialisation et promotion.
Summerfun 05/10/2011. Dernière mise à jour - 11/05/2021